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Communiqués de presse 2006

Royaume-Uni

Une étude indépendante révèle les avantages que présente le nouveau packaging pour la sécurité des patients tout au long du processus de fourniture des médicaments
4 septembre 2006

Almus Pharmaceuticals annonce les conclusions d'une étude unique réalisée sur la sécurité des patients, qui permet de mieux comprendre l'utilisation et les avantages du packaging des produits pharmaceutiques tout au long du processus de fourniture des médicaments, de l'entrepôt au patient en passant par la pharmacie. Cette étude indépendante, intitulée « Etude ergonomique des effets du packaging sur les systèmes de délivrance de médicaments et sur la sécurité des patients », a été réalisée par les universités du Surrey et de Cambridge à la demande d'Almus Pharmaceuticals. Elle s'inscrit dans le cadre d'un programme d'initiatives pour la sécurité des patients qui vise à réduire les risques d'erreur médicamenteuse.

« Les informations obtenues grâce à cette étude indépendante mettent en lumière les avantages et le potentiel importants du packaging conçu par Almus pour un large éventail de groupes d'utilisateurs. Pour la première fois, grâce aux conclusions de cette étude, qui dépassent largement le cadre du projet d'origine, nous sommes en mesure d'évaluer le cycle de vie du produit dans son intégralité. Les conclusions prouvent, en se plaçant du point de vue des utilisateurs, le potentiel de développement de solutions novatrices aux problèmes de sécurité des patients qui peuvent profiter au système de fourniture de médicaments tout entier », explique Tony Foreman, CEO d'Almus Pharmaceuticals et Director of Commercial Affairs d'Alliance Boots.

Les chercheurs ont étudié, dans le cadre d'une approche systémique, les produits, les individus, la technologie et leurs interactions. Ils ont observé les activités dans leur contexte, en procédant pour chaque tâche à une analyse des risques et en mettant au jour les avantages du packaging ainsi que les points faibles du système de fourniture de médicaments au sens large.

Côté pharmacies

Dans les pharmacies communautaires, le packaging conçu par Almus s'avère utile dans plusieurs domaines identifiés comme « à hauts risques » par les pharmaciens et les préparateurs en pharmacie, parmi lesquels :

• Tri des médicaments après la livraison (RPN 18-27)
• Rangement des médicaments dans les zones de stockage : carrousel, étagères, systèmes de délivrance des médicaments (RPN 12-18)
• Localisation et prélèvement des produits pendant la préparation des ordonnances (RPN 12)
• Vérification de la médication lors de la pose de l'étiquette de la pharmacie

De grosses disparités ont été constatées, tout au long de l'étude, dans les pratiques adoptées, ce qui est jugé contraire à une utilisation en toute sécurité des médicaments et réduit les avantages du packaging d'Almus. On peut citer en exemple les étiquettes de la pharmacie qui cachent des informations importantes et les facteurs environnementaux, parmi lesquels des plans de travail encombrés et les interruptions dans le processus de délivrance des médicaments.

Côté patients

Selon les enquêtes menées auprès des personnes qui prennent plusieurs médicaments, ce groupe, extrêmement vigilant et discipliné, adapte ses pratiques afin de gérer les problèmes susceptibles de compromettre la sécurité.

L'illustration détaillée du médicament sur le packaging d'Almus a été jugée extrêmement utile parce qu'elle permet un dernier contrôle de la part des patients qui prennent leur médicaments chez eux. En effet, les patients trouvent les comprimés faciles à confondre, surtout une fois qu'ils ont été retirés de la plaquette.

On peut citer, parmi les facteurs jugés susceptibles de compromettre la sécurité des patients :

• PIL - des informations techniques, déroutantes, sorties de leurs emballages, la majeure partie des gens rangeant les PIL séparément
• Etiquetage des médicaments - dissimule des informations essentielles et les patients réécrivent les informations importantes
• Plaquettes - différenciation insuffisante et difficulté à retirer les comprimés si l'on veut conserver l'emballage pour permettre l'identification des médicaments
• MDS - différence de qualité entre les MDS préparés à la maison et en pharmacie ce qui, selon l'étude, a des répercussions sur la sécurité
• Rangement des médicaments - l'oubli des médicaments est un problème majeur et les patients improvisent le rangement des médicaments en divers endroits de leur domicile

Côté entrepôt

Dans les sites automatisés comme dans les autres, l'avantage clé du packaging Almus se situe au niveau de la phase de rangement parce qu'il facilite l'identification visuelle et permet un traitement plus efficace.

En plus d'aider les utilisateurs et d'apprendre à corriger les erreurs, Almus a été identifié comme un exemple d'« ingénierie résiliente », qui permet une meilleure détection des erreurs et évite les erreurs liées aux commandes des clients.

L'équipe de chercheurs a conclu que le packaging conçu par Almus présente des avantages importants à chaque étape du processus de distribution et d'utilisation. Par ailleurs, l'approche systémique observée tout au long du projet a permis de mieux comprendre le processus de fourniture des médicaments et mis en lumière des possibilités d'amélioration de ce dernier.